Returer

Rätt till retur under 365 dagar

Du har rätt att returnera beställda varor inom 365 dagar. Upp till 14 dagar från leverans erbjuder vi gratis retur på de flesta beställningar, men det kan finnas undantag.

Om en retur begärs mellan 15 och 365 dagar efter leverans, står kunden för returkostnaderna. Återbetalningen sker i form av en värdecheck som kan användas inom 360 dagar. Observera att i detta fall kan endast helt nya, oanvända och omonterade produkter i sin originalförpackning returneras. Badkar, bubbelpooler och spabad kan inte returneras efter 14 dagar från leveransen.

För mer information se: Allmänna villkor och bestämmelser.

Så här gör du

Vårt mål är att göra denna tjänst så enkel och okomplicerad som möjligt. För att se till att det går smidigt, vänligen följ dessa få enkla steg:

Kontakta vår kundsupport: 08-446 891 58 eller [email protected], se till att ange ditt ordernummer. Det är till stor hjälp om du anger orsaken till din retur så att vi kan förbättra vårt erbjudande till våra kunder.

Oanvända och oskadade varor kan returneras kostnadsfritt i originalförpackningen inom 14 dagar efter leverans. Återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet.

För företagskunder och kunder som inte har behållit originalförpackningen måste returkostnaderna täckas och lämplig förpackning tillhandahållas.

Observera att vissa produkter, såsom badkar, bubbelpooler och badtunnor, inte kan returneras kostnadsfritt. Andra undantag kan också gälla, se våra villkor och bestämmelser: Allmänna villkor och bestämmelser.

Returadress

Beliani.se
POST NORD
Vevaxelgatan 8, 20706
Malmö
Sverige

Innan du returnerar varorna, vänligen fyll i kundtjänstavdelningen-formuläret för att generera ett returnummer. Försändelser utan ett returnummer kommer inte att accepteras.

Läs gärna om vår returpolicy i våra allmänna villkor eller kontakta vår kundtjänst om du behöver mer information om returer.